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国内首个搬家货运安全运营规范今日发布!涉及应急处置、网络信息安全等多个环节→
作者:小编 发布时间:2024-10-23 16:31:59 点击量:
国内首个搬家货运安全运营规范今日发布!涉及应急处置、网络信息安全等多个环节→近年来,网络货运加速发展,搬家服务作为重要的部分,由于标准不一、质量不齐,相关的投诉纠纷时有发生。今天,我国首个《搬家货运服务平台企业安全运营规范》团体标准发布,明确规范了搬家货运服务多个环节半岛·体育中国官方网站。
截至2021年12月31日,全国共有1968家网络货运企业,2021年共完成运单量6912万单,相比2020年翻了3.9倍。在一些投诉平台上,有关搬家服务的投诉大多集中在乱收费、货物损毁、行程安全保障等方面。
据了解,本次标准涉及搬家货运服务多个环节,包括人员准入、平台安全功能、应急处置、网络信息安全等。在服务规范方面,区分了驾驶员和搬运装卸人员的工作职责,规定平台企业要保证服务价格公开透明,避免搬运环节加价以及货品丢失损坏等问题。在安全运营方面,标准明确了平台企业在安全功能、应急处置、投诉处理等环节的职责,也为相关平台企业提供了参照。
某互联网货运平台公共事务负责人 刘凯:搬家标准的出台,统一了搬家流程,规范了作业行为,对整个平台企业来说,有了一个标准可以遵循,对企业来说也是一种利好。
中国交通运输协会科技部主任兼标准化技术委员会副秘书长 金懋:通过整个标准的制定,我们强化了全流程的安全管控和管理。后续我们在标准的配套体系上还会做一些工作。它会实现一个市场的双向透明,使得竞争更加透明、规范,价格更加实惠便民。
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